“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美世界、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、巨人网络六家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

具体实例如下:

申请条件:

申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

申请人的被监护人年龄小于18周岁;

申请人需为大陆公民,不含港,澳,台人士。

申请需要提交材料:

1.监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);(点击下载表一)

2.被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);(点击下载表二)

3.填写网络游戏未成年人家长监护申请书,保证书,授权书和手工签字(需下载,填写并打印,签字);(点击下载表三)

4.派出所/公安机关出示的监护关系证明书(非必要条件)。

申请方式:

您可以通过联系电话,邮寄或接待的方式联系我们:

1.电话热线:010-56592258

2.邮寄地址:北京市朝阳区利泽中园二区208号,邮编:100015;

3.接待服务:监护人上门申请,接待服务受理时间(早9:00- 18:00晚)工作日。

申请流程:

我公司在收到提交材料后,将在2个工作日内进行电话回访(不含法定节假日),并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由我公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由我公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,我公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。

其他要求:

申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息及时补充;可请熟知电脑,互联网,游戏的人员进行协助,以便提供详细资料;申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

监护人提出申请:

监护人通过电话来访等方式提出“未成年人家长监护”申请服务时间7 * 24小时。

开天创世响应:

开天创世告知监护人提交证明材料,监护人与被监护人信息(姓名,身份证号码,联系方式等),公安机关开具的监护关系证明,游戏信息(游戏名称,游戏账号,角色名称,所在服务器)。

开天创世受理:

开天创世根据收到材料检查各项资料是否完整,各项信息是否完善,与公安机关取得联系核实监护关系,提取被监护人游戏账号信息。

核实账号信息

未成年人健康参与网络游戏提示

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

1.主动控制游戏时间。游戏只是学习,生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验;

2.不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元;

3.不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力;

4.养成积极健康的游戏心态。克服攀比,炫耀,仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小,抢劫他人等不良网络行为习惯;

5.注意保护个人信息。包括个人家庭,朋友身份信息,家庭,学校,单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

  • 01

    家长监护咨询热线:

    家长监护专属热线:010-56592258

  • 02

    你们这项服务收费吗?

    这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。

  • 03

    你们的服务过程大概是什么样的?

    如果您不清楚如何申请服务,可第一时间联系我们,有专人为您进行指引。

    第一步:进入家长监护工程页面,选择监护服务申请,依据情况填写信息后,进行提交;

    第二步:提交成功后,请耐心等待,有需要您配合补充资料的情况,我们将联系您;

    第三步:资料确认无误且被监护人无异议后,会按您的需求对监护账号进行处理。

  • 04

    家长监护系统的受理时间是多久?

    如信息完整、归属明确会在5个工作日内处理完毕。

  • 05

    我发送的信息通过什么方式提供给你们?

    通过网页自助的方式发送给我们即可。

  • 06

    申请家长监护需要哪些信息?

    本人联系方式、申请人证件、被监控人证件、被监控账号信息等。

  • 07

    你们让我提供这些信息都是干什么用的?

    为了避免给您和其他人带来一些不必要的困扰和麻烦。我们会根据这些信息对账号的证明进行验证和判 定,以确保此项服务的准确性。

  • 08

    为什么我提供的信息错误,会对第三方的利益造成损害呢?

    官方会严格保护您和孩子的个人信息及隐私,请安心使用。

  • 09

    提交的身份信息是否存在信息泄漏的安全隐患?

    因为有些信息,如账号、角色名相似度比较高,且角色名命名时还可能有特殊符号。如果您提交的信息错误,会导致我们对账号锁定失败或锁定错误。一旦我们对账号采取了措施,会影响其他玩家的游戏利益,同时也会延误您的申请处理进度。

  • 10

    你们不相信我是他(她)的监护人吗?

    为避免在处理过程中可能出现的问题,我们需要您提供与账号使用者必要的监护证明关系材料。

  • 11

    你们可以帮我针对我被监护的账号做哪些处理?

    我们会在确认您提供的信息无误后,根据您的要求提供以下处理方案:

    1、将该账号纳入未成年人家长监护系统;

    2、将账号与监护人手机绑定,使监护人实时获得账号游戏时间信息

    3、经过监护人确认每天游戏的时间;

    4、对账号登录采取措施。

  • 12

    我怎么知道申请监护的处理进度?

    您可以使用“服务单编号”通过服务热线或在线客服进行进度查询。

  • 13

    我的服务单编号丢失,如何查询进度?

    可通过拨打服务热线或在线客服,通过申请人手机号码进行核实。

  • 14

    我提交信息后你们何时开始受理?

    我们在收到您的信息后,1个工作日内与您取得联系,对该服务进行说明,并明确告知是否需要您的后续配合。待最终确定信息无误且账号归属明确后,将在5个工作日内开启监护功能。